よくあるご質問・お問い合わせ
セキュリティ・個人情報
- 金融機関のログイン情報、口座情報はどのように管理されていますか
- 自分のアカウントへの不正なログインを検知する方法はありますか
- 個人情報を開示してほしいのですが
- データが第三者の手に渡ることはありませんか
- なぜ、金融機関のパスワードを入力する必要があるのですか
下記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。
- 金融機関のログイン情報、口座情報はどのように管理されていますか
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- 当社では、金融機関やコンシューマー向け大規模ネットワーク等でセキュリティ業務に従事してきたメンバーが、金融機関と同じ水準でのデータの保護を行っております。
- 皆さまの大事な情報をお守りするため、お預かりするメールアドレスや金融機関にアクセスするためのデータは全て暗号化して保存しております。
- 暗号化されたデータを保存するサーバーへのアクセスについては制限を設け、厳重な管理、運用を行っております。
参照：安心のセキュリティ体制
- 自分のアカウントへの不正なログインを検知する方法はありますか
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Web版サービスより、「ログイン時メール通知」機能をご利用ください。
アカウントへのログインが行われた際に、お客さまのご登録されているメールアドレスに、ログイン時刻、クライアント情報および接続されたIPアドレスを通知いたします。- 設定方法 Web版サービスにログイン後、画面左上【設定】＞家計簿・配信設定＞「メール配信設定」ページより、「ログイン時メール通知」のチェックを入れてください。
- 個人情報を開示してほしいのですが
- データが第三者の手に渡ることはありませんか
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当社でお預かりする個人情報ならびに特定個人の資産や取引に関するデータは、個人情報保護法に基づき、お客さまによるご同意がない限り、株主を含めて第三者に提供されることはありません。
参照：個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
- なぜ、金融機関のパスワードを入力する必要があるのですか
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マネーフォワード for 北洋銀行の自動取得は、お客さまに代わり連携先の金融機関サイトなどに表示されている情報を、弊社システムが自動で取得する仕組みです。
そのため、連携先の金融機関サイトなどにログインするために必要な、最低限の情報をお預かりいたします。
また、単独で資金移動に用いることができるログイン情報につきましては、原則としてお預かりしない方針としております。
上記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。