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携帯電話(スマートフォン)を機種変更したいのですが、引き続き利用できますか
マネーフォワード MEでは、携帯電話（スマートフォン）の機種変更をした場合も、既にご登録されているメールアドレスとパスワードでログインいただければ、引き続きご利用いただけます。

なお、機種変更にあたっては、下記にご注意くださいますようお願いいたします。

  • ログイン情報をお忘れになりますと、新規にご登録いただく場合がございます。
  • 必要に応じて、事前に登録メールアドレスのご変更をお願いいたします。
  • 登録未完了（仮認証）の場合には、メールアドレスやパスワードの変更が行えません。
    認証状況は、ユーザー情報変更画面よりご確認ください。

関連:メールアドレスは変更できますか
「ログインセッションの有効期限が切れました」（iOS版アプリ）
セキュリティを鑑み、設定期間が経過すると自動ログアウトが行われます。
※初期設定は30日間

  • 対象となるバージョン
    • iOS版アプリ　バージョン：10.1 以降

  • 設定方法
    1. 「その他」をタップ
    2. 「設定」をタップ
    3. 「アプリケーション設定」をタップ
    4. 「ログイン状態を保持」を「オン（オレンジ）」にする
    5. 「ログイン保持期間」をタップ
    6. 「30分」「1時間」「3時間」「1日」「3日」「7日」「30日」から選択
    7. 「＜」で戻る

※ソーシャル連携をご利用の場合も「ログイン保持期間」が優先されます。
「ログインセッションの有効期限が切れました」（Android版サービス）
セキュリティを鑑み、設定期間が経過すると自動ログアウトが行われます。
※初期設定は30日間

  • 対象となるバージョン
    • Android版アプリ　バージョン：10.0.2 以降

  • 設定方法
    1. ホーム左上「≡」をタップ
    2. 「設定」をタップ
    3. 「アカウント」をタップ
    4. 「ログイン状態を保持」をタップ
    5. 「保持する」を「オン（オレンジ）」にする
    6. 「ログイン保持期間」をタップ
    7. 「30分」「1時間」「3時間」「1日」「3日」「7日」「30日」から選択
    8. 「←」で戻る

※ソーシャル連携をご利用の場合も「ログイン保持期間」が優先されます。
メールアドレスは変更できますか（iOS版アプリ）
メールアドレスの変更は下記の方法で行ってください。

  1. 下部メニュー「その他」をタップ
  2. 「設定」をタップ
  3. 「アカウント」をタップ
  4. 「メールアドレスの変更」をタップ
  5. 「現在のメールアドレス（ログインID）」、「パスワード」、「新しいメールアドレス」をすべて入力
  6. 右上「完了」タップ
  7. 新しいメールアドレスで受信したメールの「認証URL」をタップで変更が完了
    8. ※件名：【マネーフォワード ME】メールアドレスの仮更新
メールアドレスは変更できますか（Android版アプリ）
メールアドレスの変更は下記の方法で行ってください。

  1. ホーム左上「≡」をタップ
  2. 「設定」をタップ
  3. 「アカウント」をタップ
  4. 「メールアドレスの変更」をタップ
  5. 「現在のメールアドレス」、「パスワード」、「新しいメールアドレス」をすべて入力
  6. 「変更する」をタップ
  7. 新しいメールアドレスで受信したメールの「認証URL」をタップで変更が完了
    8. ※件名：【マネーフォワード ME】メールアドレスの仮更新

上記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。

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